Der telefonische Vertriebsservice von A. Lange & Söhne ist jetzt in Japan verfügbar.

A. Lange & Söhne wird seinen telefonischen Kaufberatungs- und Verkaufsservice, der im Dezember 2020 in den USA und Europa eingeführt wurde, auf Japan ausweiten. Um auf eine sich schnell verändernde Welt reagieren zu können, ist das Unternehmen der Ansicht, dass eine flexible Serviceentwicklung auch beim Kauf von Uhren notwendig ist.

Flexibel auf eine sich verändernde Welt reagieren

　A. Lange & Söhne hat in Japan einen telefonischen Verkaufsservice eingeführt. Dieser neue Service ermöglicht es Kunden, Uhren zu kaufen, ohne eine Boutique persönlich aufsuchen zu müssen. In Europa und den USA wurde der Service im Dezember 2020 als Reaktion auf die weltweite Ausbreitung von COVID-12 und die damit einhergehende Digitalisierung eingeführt, die unsere Kommunikation und den Kauf von Produkten verändert hat.

　A. Lange & Söhne legt großen Wert auf den engen Kontakt zu seinen Kunden und arbeitet daran, den Kaufprozess noch komfortabler zu gestalten. Rufen Sie einfach das Kundenservicecenter oder Ihre Wunschboutique an. Ein persönlicher Ansprechpartner oder ein Mitarbeiter der Boutique informiert Sie ausführlich über jedes Modell, berät Sie bei der Auswahl Ihrer Uhr und bietet Ihnen sogar die Möglichkeit, Ihr Wunschmodell direkt zu erwerben.

　Wilhelm Schmidt, der Geschäftsführer des Unternehmens, erläuterte die Gründe für die Erweiterung des Serviceangebots: „Bisher haben wir Wert darauf gelegt, dass Kunden in unser Geschäft kommen, uns unsere Uhren erklären lassen und sie kaufen können. Denn wir sind überzeugt, dass Kunden die Uhr am besten persönlich in Augenschein nehmen können, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Doch wenn sich die Weltlage ändert, müssen wir uns anpassen. Genau das ist jetzt notwendig. Die Coronavirus-Pandemie hat die Digitalisierung rasant vorangetrieben und unsere Kommunikation und unser Kaufverhalten grundlegend verändert.“

　Dieser neue telefonische Vertriebsservice wurde entwickelt, um auf die sich schnell verändernde Welt zu reagieren. Da es jedoch je nach Tageszeit zu Engpässen kommen kann, müssen Kunden flexibel reagieren.

Hauptkontaktpunkte

A. Lange & Söhne E-Boutique Client Relations Center
TEL: 0120-23-1845
E-Mail: contact.japan@lange-soehne.com

A. Lange & Söhne Boutique Ginza
TEL: 03-3573-7788
E-Mail: als.ginza@lange-soehne.com

A. Lange & Söhne Boutique Isetan Shinjuku
TEL: 03-3352-1111 (Vertreter)
E-Mail: als.shinjukuisetan@lange-soehne.com