[Interview] Roger Dubuis CEO Nicola Andreatta

Nicola Andreatta, CEO von Roger Dubuis, verwendet gerne den Begriff „phygital“. Dieses Kunstwort, zusammengesetzt aus „physisch“ und „digital“, dürfte bei der Betrachtung der Zukunft von Roger Dubuis eine wichtige Rolle spielen.

Unsere Kunden sind kulturell ähnliche „Stämme“.

Nicola Andreatta
Roger Dubuis, CEO. Geboren 1973 in Italien. Nach seinem Abschluss an der Katholischen Universität Mailand stieg er ins Management von Luxusuhrenmarken ein. Seit 2001 arbeitete er als Berater, übernahm die Geschäftsführung von Timeo SA und gründete seine eigene Uhrenmarke. 13 wurde er Vizepräsident und Geschäftsführer von Tiffany & Co., wo er die Uhrenmodelle „CT60“ und „East West“ entwickelte. Seine jetzige Position bekleidet er seit 18.

„Die digitale Welt hat sich so weit entwickelt, dass sie nicht mehr aufzuhalten ist und man sogar sagen kann, sie habe ein Stadium der Reife erreicht. Wir leben heute in zwei Welten: der digitalen und der physischen. Dies ist eine neue Welt und eine kulturelle Revolution, die vor zehn Jahren völlig unvorhersehbar war. Wie also verbinden wir diese beiden Welten? Das ist Phygitalismus“, fährt er fort.

„Die Menschen leben in einer digitalen Welt, sie sind versiert und wollen mehr, und wir haben keine andere Wahl, als sie dabei zu unterstützen. Unser Konsumverhalten hat sich dramatisch verändert, und dieses Konsumerlebnis beginnt online und setzt sich offline fort. Viele Marken betrachten die beiden Welten als getrennt, aber sie bilden eine kontinuierliche Reise.“

　Das hat seinen Grund.

„Produkte sind extrem wichtig, aber sie sind zu einem Mittel geworden, um Kunden zu identifizieren.“ Was bedeutet das?

„Roger Dubuis bietet nicht nur Uhren, sondern auch emotionale Unterstützung und teilt seine Welt und Leidenschaft mit seinen ‚Communitys‘.“ Nicht Kunden, sondern „Communitys“. Ich hätte nie erwartet, vom CEO von Roger Dubuis einen solchen Begriff zu hören, der eine Gruppe von Menschen mit gemeinsamen Interessen und Lebensstilen beschreibt. Mit anderen Worten: Roger Dubuis versucht, seine Kunden besser zu verstehen.

„Ein ‚Stamm‘ bezeichnet Menschen, die durch gemeinsame Werte verbunden sind. Die Zusammenkunft von Menschen, die sich davon angezogen fühlen, ist keine Markenveranstaltung, daher gibt es kulturelle Ähnlichkeiten.“ Er sagt, dass es darauf ankommt, was die Marke dem „Stamm“ bieten kann.

„Im Falle von Roger Dubuis geht es um Freude und Freiheit. Wir bieten mehr als nur Uhren. Eine Roger-Dubuis-Uhr ist auch ein Zeichen der Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft.“ Doch Roger Dubuis beendet die Diskussion ausschließlich mit dem Thema Uhren.

„Die neue Excalibur Monobalancier verfügt über eine freischwingende Unruh und eignet sich daher ideal für Sportuhren. Wir sind stets bestrebt, die Qualität zu verbessern und möchten, dass alle unsere Produkte das Genfer Siegel tragen. Wir gehen davon aus, dass dies in zwei bis drei Jahren möglich sein wird. Und innerhalb weniger Jahre planen wir die Markteinführung eines revolutionären Produkts.“