Ausbildung von Weltklasse-Uhrenreparaturtechnikern. Was ist die LVMH Watches & Jewelry Watchmaking Academy?

Am 21. April 2025 fand die Eröffnungsfeier der LVMH Watches & Jewelry Watchmaking Academy statt, die von LVMH Watches & Jewelry Japan Co., Ltd. gegründet wurde. Die Akademie, deren Ziel es ist, „Uhrenreparaturtechniker von Weltklasse auszubilden“, begrüßte zwei junge Menschen als ersten Jahrgang. Beide werden als Festangestellte und nicht als Studenten eingestellt. Was macht diese Akademie, die im Rahmen einer strategischen Initiative der LVMH-Gruppe gegründet wurde, so attraktiv, und welche Zukunftsperspektiven bietet sie? Wir gehen dieser Frage anhand der Aussagen der drei Schlüsselfiguren nach, die maßgeblich an der Eröffnung der Akademie beteiligt waren: Norbert Roullet, Julie Bourgeois und Shigeru Hayashi.

Die Uhrmacherakademie von LVMH Watches & Jewelry wird im April 2025 eröffnet.

　Die LVMH Watches & Jewelry Watchmaking Academy (nachfolgend „die Akademie“ genannt), ein Ausbildungsprogramm für Uhrenreparaturtechniker, das von LVMH Watches & Jewelry Japan Co., Ltd. betrieben wird, wurde im April 2025 eröffnet.

　Das Konzept dieser Akademie lautet: „Zwei Jahre, in denen Lernen im Mittelpunkt steht.“ Obwohl sie als technische Schule fungiert, ist ihre Besonderheit, dass die Auszubildenden als Vollzeitkräfte und nicht als Studierende eingestellt werden. In der zweijährigen Ausbildung erwerben sie die notwendigen Fähigkeiten, um als Uhrenreparaturtechniker zu arbeiten.

　Zur LVMH-Gruppe gehören renommierte Marken wie Bulgari, Hublot, Tag Heuer und Zenith, die kontinuierlich innovative Uhren auf den Markt bringen. Die Akademie befindet sich im selben Gebäude wie die Kundendienstabteilungen dieser Marken und bietet den Auszubildenden somit die Möglichkeit, die Arbeit erfahrener Ingenieure aus nächster Nähe zu beobachten und ihr betriebswirtschaftliches Wissen zu erweitern.

　Zwei junge Leute im Alter von 18 und 19 Jahren wurden als erste Absolventen des ersten Jahrgangs der Akademie aufgenommen. Die Eröffnungsfeier am 21. April fand bei strahlend blauem Himmel statt – ein stimmungsvoller Auftakt für einen Neubeginn. Die Veranstaltung begann in einem spektakulären Ambiente, und neben den Mitarbeitern der Akademie waren auch Geschäftsführer und Direktoren der einzelnen Marken anwesend.

　Nachfolgend stellen wir Ihnen, zusammenfassend, die Eröffnungsansprachen von Norbert Leuret, Geschäftsführer von LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Japan LLC, und Julie Bourgeois, Direktorin und COO von LVMH Watch & Jewelry Japan Co., Ltd. vor.

Reden von Norbert Roullet und Julie Bourgeois

　Bei der Eröffnungszeremonie hielt Norbert Leuret, Geschäftsführer von LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Japan LLC, eine Rede.

„Heute ist ein wichtiger Tag für uns, denn wir eröffnen die LVMH Watches & Jewelry Watchmaking Academy. Das Konzept dieser Akademie reifte über viele Jahre und ist nun als ideale Ausbildungsstätte für die nächste Generation von Uhrmachern Realität geworden. Wir legen großen Wert auf Reparaturen und Kundenservice, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, und die Ausbildung junger Techniker hat für uns höchste Priorität. Jungen Menschen Chancen zu bieten, bedeutet auch, an die Zukunft der Uhren- und Schmuckindustrie zu denken.“

　Luret erläuterte anschließend die Hintergründe zur Gründung der Akademie.

„Wir legen großen Wert darauf, die Arbeit zu schützen, die wir unbedingt bewahren müssen – sprich: das handwerkliche Können von Kunsthandwerkern und Künstlern. Manchmal ist es schwierig, diese Tradition fortzuführen, aber wir sind überzeugt, dass die mit zehn Fingern und zwei Armen geschaffene Handwerkskultur von immenser Bedeutung ist. Lederwaren, Kleidung und Kosmetik sind natürlich wichtig, aber Uhren nehmen eine ganz besondere Stellung ein. Viele Arbeitsschritte erfolgen von Hand, und Präzisionsmaschinen vereinen Technologie und Design. Zudem informieren sich viele japanische Kunden eingehend über Uhren, bevor sie sich für eine entscheiden. Um diese Kultur zu fördern, wollten wir die Tradition und das Ansehen der Uhrmacherei bewahren, und so entstand vor vielen Jahren die Idee zu dieser Akademie.“

　Anstatt nur Studenten zu sein, werden die Studenten als Vollzeitangestellte bei LVMH Watch & Jewelry Japan Co., Ltd. angestellt und nach Abschluss des Lehrplans für die Wartung von Uhren verschiedener Marken der LVMH-Gruppe verantwortlich sein.

„Tatsächlich betreiben wir ähnliche Ausbildungszentren in den USA und der Schweiz und entwickeln diese marktspezifisch weiter. In Japan konzentrieren wir uns insbesondere auf mechanische Uhren und haben einen Ort geschaffen, an dem jedes Detail erlernt werden kann. Ab heute beginnen zwei junge Menschen im Alter von 18 und 19 Jahren ihre zweijährige Ausbildung unter erfahrenen Uhrmachern. Wir hoffen, dass sie zukünftig eine wichtige Rolle bei TAG Heuer und anderen Marken der LVMH-Gruppe spielen werden. Auf Wunsch steht ihnen auch eine Tätigkeit bei anderen Marken des Konzerns wie Louis Vuitton, Tiffany und Chaumet offen. Diese Akademie ist mehr als nur eine Bildungseinrichtung. Sie ist ein Ort, an dem Fähigkeiten erlernt und Innovationen geschaffen werden. Wir freuen uns darauf, die neuen Ideen dieser jungen Menschen während ihrer zweijährigen Ausbildung zu erleben.“

　Anschließend sprach Julie Bourgeois, Direktorin und COO von LVMH Watch & Jewelry Japan Co., Ltd. und Initiatorin der Akademieeröffnung, über die Ziele und Gedanken der Akademie.

„Wir engagieren uns für die Förderung der nächsten Generation junger Führungskräfte. Die Akademie ist ein konkretes Beispiel dafür. Wir investieren in junge Menschen mit großem Potenzial, damit sie ihre Fähigkeiten verfeinern und sich in einem zweijährigen Programm zu vollwertigen Uhrmachern entwickeln können. Die LVMH-Gruppe ist überzeugt, dass sie die Verantwortung trägt, die Branche durch Bildung und Innovation zu fördern und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass diese Akademie jungen Menschen das nötige Fachwissen vermittelt, um Schritt für Schritt in die Uhrenindustrie einzusteigen. Wir sind sicher, dass Ihre Beiträge, Ihr Wissen und Ihre neuen Perspektiven die Zukunft der Uhrmacherei bereichern werden.“

Exklusivinterview

　Nach der Eröffnungszeremonie führten wir Einzelinterviews mit Julie Bourgeois, COO von LVMH Watch & Jewelry Japan Co., Ltd., die die praktische Arbeit bei der Gründung der Akademie leitete, und Shigeru Hayashi, Kundendienstleiter desselben Unternehmens.

　Viele kennen Herrn Hayashi, der seit vielen Jahren als Mentor und technischer Ausbilder für Uhrmacher tätig ist. Herr Hayashi, der im Juli 2023 zu LVMH Watch & Jewelry Japan wechselte, leitet die Kundendienstabteilung und spielte zudem eine zentrale Rolle bei der Konzeption der Akademieprogramme und der Vorbereitung ihrer Eröffnung.

　Das Interview fand in der Akademie statt, die sich neben der Kundendienstabteilung von LVMH Watch & Jewelry Japan befindet. Die großen Fenster des Hochhauses bieten einen Panoramablick über Tokio. Die Akademie wurde vor neun Jahren, im Jahr 2016, gegründet. Herr Leuret erklärte: „Das Gebäude ist so konzipiert, dass es viel Tageslicht hereinlässt und sich daher ideal für Detailarbeiten eignet. Über 100 Mitarbeiter arbeiten hier in einem hervorragenden Umfeld. Gerade weil unsere Tätigkeiten keine Telearbeit zulassen, ist es wichtig, dass wir in einem hellen und komfortablen Raum lernen und arbeiten können.“

Die Einzigartigkeit der in Japan eröffneten Akademie

　Zuerst fragte ich Julie Bourgeois, ob es in anderen Ländern ähnliche Ausbildungsperioden gibt.

LVMH Watches & Jewelry bietet auch in der Schweiz und den USA Uhrmacherakademien an. In der Schweiz startete das Programm, die École d'Horlogerie, 2016 mit rund 40 Studierenden. Die vierjährige Ausbildung schließt mit einem Diplom ab, bietet aber keine Garantie auf eine anschließende Anstellung. Anders als in Japan ist die Akademie unabhängig und keiner Firma angeschlossen. Der Ausbildungsort ist La Chaux-de-Fonds, wo sich auch der Hauptsitz von TAG Heuer befindet. Die japanische Akademie hingegen ist einzigartig. Sie hat den japanischen Markt eingehend analysiert und einen auf den Kundendienst für mechanische Uhren spezialisierten Lehrplan entwickelt. Ein wesentliches Merkmal der japanischen Akademie ist, dass sie selbst keine Uhren herstellt, sondern sich ausschließlich auf den Kundendienst konzentriert. Zudem ist ein Schulabschluss keine zwingende Zulassungsvoraussetzung, und ein „junger, aufgeschlossener Mensch“ wird besonders gefördert.

　Zu dieser Denkweise fügte Bourgeois hinzu: „Wir wollten Menschen mit Leidenschaft gewinnen. Wir suchten nach Menschen, die in dieser Branche hart arbeiten und Herausforderungen annehmen wollten, auch ohne Erfahrung. Uns war wichtig, dass sie das Potenzial hatten, die nächste Generation von Führungskräften zu werden. Die Uhrmacherei erfordert jedoch mehr als nur Leidenschaft. Handwerkliches Geschick ist ebenfalls unerlässlich, daher führten wir auch Eignungstests durch.“

　Ergänzend sei erwähnt, dass Herr Lele in seiner Rede bei der Eröffnungszeremonie sagte: „Junge Menschen sind wichtig, aber das Alter hat keinen Einfluss auf die Denkweise. Es gibt 90-Jährige, die immer noch jugendlich sind. Natürlich laden wir im Moment 18- und 19-Jährige zur Teilnahme ein, aber im Zuge der Weiterentwicklung dieses Programms werden vielleicht auch 60-Jährige teilnehmen.“

Der Schwerpunkt des Programms lag auf dem „im jeweiligen Fachgebiet erforderlichen Know-how“ und der „Zusammenarbeit unter Kollegen“.

　Neben Herrn Bourgeois hat auch der bereits erwähnte Herr Hayashi Shigeru hart daran gearbeitet, diese einzigartige Akademie zu gründen.

„Kurz nachdem ich im Juli 2023 ins Unternehmen eingetreten war, erzählte mir Julie von den Plänen der Akademie, als sie mir meine Aufgaben erklärte. Ich war überrascht und erfreut zugleich. Ich konnte nicht anders, als zu fragen: ‚Kann ich mich einbringen?‘, aber sie antwortete: ‚Du bist nicht beteiligt, du bist diejenige, die es macht. Du hast die Leitung.‘“

　Bei der Konzeption des Akademieprogramms legte Hayashi besonderen Wert auf zwei Punkte.

„Zunächst einmal habe ich, basierend auf meiner eigenen Erfahrung als Reparaturtechniker, die Inhalte speziell auf den Kundendienst zugeschnitten. Ich habe Unterrichtseinheiten entwickelt, die Theorie und Praxis miteinander verknüpfen. An herkömmlichen Uhrmacherschulen finden Theorie- und Praxisunterricht meist getrennt statt, wodurch die Inhalte nicht immer miteinander verbunden sind. Ich wollte dies verbessern, indem ich einen Lehrplan erstellte, der die erlernte Theorie direkt mit praktischen Fertigkeiten verbindet. Wenn man beispielsweise den Umgang mit einer Drehbank lernt, wird einem viel über die Möglichkeiten und Techniken beigebracht, aber die Fertigkeiten, die man im Kundendienst tatsächlich anwendet, machen nur einen kleinen Teil davon aus. Innerhalb der begrenzten Zeit von zwei Jahren wollte ich sorgfältig das wirklich wichtige Wissen für die Uhrmacherei auswählen und vermitteln sowie die Fertigkeiten und das Know-how, die im Kundendienst sofort nützlich sind.“

　Hayashi legt großen Wert auf das für die eigentliche Reparaturarbeit erforderliche Know-how.

„Ich glaube nicht, dass es nach dem Abschluss der Uhrmacherschule ausreicht, wenn die Absolventen lediglich Uhren zerlegen und wieder zusammenbauen können. Eine Uhr einfach nur zusammenzubauen, ist nicht dasselbe wie eine umfassende Wartung oder Reparatur. Durch das Zerlegen und Zusammenbauen sollen die Studierenden die nötige Perspektive und die Fähigkeit entwickeln, in einer Reparaturwerkstatt richtig zu reagieren, zum Beispiel: ‚Bei diesem Modell sollte dieser Punkt überprüft werden‘ oder ‚Wenn dieses Teil nicht funktioniert, justieren Sie dieses Teil.‘ Selbstverständlich ermutige ich die Studierenden auch, ihr Wissen zu erweitern, wenn sie daran interessiert sind. Innerhalb der begrenzten Zeit war es mir jedoch ein wichtiges Anliegen, sicherzustellen, dass sie die notwendigen Fähigkeiten erwerben, um als Kundendiensttechniker zu arbeiten.“

　Der zweite Punkt ist Hayashis Wunsch, „sie zu unseren Freunden zu machen“.

„Diese Einrichtung ist zwar eine Bildungseinrichtung, aber wir legen auch großen Wert darauf, dass sie Teil des Unternehmens ist. Das ist auch für uns Mitarbeiter sehr wichtig. Wenn ich beispielsweise Student wäre und mich in einem Raum befände, der durch Wände komplett von der Werkstatt abgetrennt ist, könnte ich denken: ‚Ich bin nur ein Student, der bezahlt wird, aber nichts tun kann.‘ Wenn man aber das Gefühl hat, Teil des Unternehmens zu sein, entsteht ein Gefühl der Kameradschaft und man fühlt sich wohler.“

　Diese Idee stammt aus einer Erfahrung, die Hayashi in seiner Jugend gemacht hat.

„Wenn ich an meine Jugend zurückdenke, fiel es mir sehr schwer, meinen Vorgesetzten Fragen zu stellen. Damals wirkten sie etwas einschüchternd. Deshalb möchte ich in unserem jetzigen Umfeld eine Atmosphäre schaffen, in der sich jeder frei fühlt, Fragen an jeden zu stellen, nicht nur an unseren Ausbilder (Suzuki). Ich habe unseren Ingenieuren gesagt, dass sie jederzeit in die Akademie kommen können, und erst letzte Woche, als die Studenten fleißig an ihren Fahrkünsten feilten, schauten unsere Vorgesetzten vorbei und sagten Dinge wie: ‚Das ist schwierig, nicht wahr?‘“ Durch diese Art natürlicher Kommunikation möchte ich ein Gefühl der Zusammengehörigkeit fördern und eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen. Es soll sich wie ein gemeinsames Projekt anfühlen, nicht wie eine klare Trennlinie zwischen Studierenden und Mitarbeitenden. Wir haben auch die Räumlichkeiten umgestaltet. Ursprünglich war dieser Raum ein durch eine Wand abgetrennter Konferenzraum, aber Julie hat sich sehr dafür eingesetzt, die Wand zu versetzen und den Grundriss so zu verändern, dass ein Raum mit Fenster entstanden ist. Außerdem haben wir die herkömmlichen Türen durch Glastüren ersetzt (sodass man nach innen und außen sehen kann) und gemeinsam Ideen entwickelt, um einen offeneren Raum zu schaffen.

　Es stellt sich heraus, dass Bourgeois sich auch besonders für das Programm und den Lehrplan engagiert.

„Zwei Jahre vergehen wie im Flug. In den ersten sechs Monaten konzentrieren sich die Studierenden auf die Theorie, lernen die vielen Bauteile kennen und erlangen ein solides Verständnis der Funktionsweise der Uhr sowie ihres Innen- und Außenbereichs. Anschließend beschäftigen sie sich mit Quarz- und Automatikwerken und erlernen schließlich die Wartung von Chronographen. Wir haben außerdem einen englischsprachigen Lehrplan entwickelt, um die nächste Generation von Führungskräften auszubilden.“

„Das Heimatland von LVMH Watch & Jewelry zeigte großes Interesse an dem Programm, daher mussten wir viele Detailanpassungen vornehmen und zahlreiche Gespräche führen. Letztendlich konnten wir jedoch einen Ablauf etablieren, der sich von einer typischen Ausbildung unterscheidet: ‚Sie studieren hier, und nach Ihrem Abschluss werden Sie als Ingenieur Teil des Teams in diesem Unternehmen.‘“ (Hayashi)

Welchen Karriereweg haben Absolventen?

　Was die Leute interessiert, ist der Karriereweg nach Abschluss des zweijährigen Studiums. Herr Hayashi sprach offen über seine Zukunftspläne und bezog dabei seine eigenen Erfahrungen mit ein.

„Ich rate meinen Studenten, mindestens fünf Jahre hier zu bleiben. Das Programm selbst dauert zwei Jahre, aber ohne Berufserfahrung wird man kein Profi. Kontinuierliche Übung ist unerlässlich. Ich halte es für wichtig, mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung zu sammeln, bevor man vier bis fünf Jahre später richtig durchstarten kann. Natürlich unterstütze ich sie gerne, wenn sie nach zwei Jahren ins Ausland gehen oder für ein anderes Unternehmen arbeiten möchten, aber ich bin ehrlich und sage ihnen, dass es in der Realität schwierig ist. Mir ist wichtig zu vermitteln, dass sie nur durch Berufserfahrung zu echten Profis werden können.“

　Das Programm zielt außerdem darauf ab, die Karrieremöglichkeiten der Absolventen durch die Vermittlung von Englischkenntnissen zu erweitern.

„Wir haben schon früh mit der Englischausbildung begonnen. Japanische Ingenieure genießen weltweit hohes Ansehen und verfügen über fortgeschrittene Fachkenntnisse im Bereich Reparaturen. Wenn sie diese Kenntnisse aber auch noch durch Englischkenntnisse erweitern können, eröffnen sich ihnen mehr Möglichkeiten im Ausland, beispielsweise eine Tätigkeit in der Schweiz oder eine Versetzung innerhalb des Konzerns.“

　Ein weiterer Vorteil beim Aufbau einer Karriere innerhalb des Unternehmens besteht darin, dass man das Know-how erlernen kann, das für Konzernunternehmen einzigartig ist.

„Im Workshop werden wir uns hauptsächlich mit vier Marken beschäftigen: Bulgari, Hublot, Tag Heuer und Zenith. Wir werden aber auch Uhren von Chaumet, Dior und Fred anbieten. Jede Marke hat ihre eigenen Besonderheiten, daher legen wir Wert darauf, den Auszubildenden ein breites Spektrum an Erfahrungen zu ermöglichen. Um eine Voreingenommenheit gegenüber einer bestimmten Marke zu vermeiden, planen wir beispielsweise, dass sie nach einigen Jahren Arbeit mit Bulgari auch mit Tag Heuer, dann mit Hublot und Zenith arbeiten, sodass sie mit einer Vielzahl von Uhren in Berührung kommen.“

　„Selbstverständlich bedeutet der Abschluss an der Akademie nicht, dass die Karriere reibungslos verlaufen wird“, fährt Hayashi fort.

„Ich sage aber nie etwas Naives wie: ‚Wenn Sie die Akademie abschließen, haben Sie sofort einen Vorteil.‘ Dieser Job ist wie ein Sportler; es kommt darauf an, wie schnell und präzise man Dinge reparieren kann. Es ist eine Welt der Fähigkeiten. Und nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch die Fähigkeit zu reagieren ist extrem wichtig. Wenn beispielsweise die Anfrage kommt, die Lieferzeit zu verkürzen, ist es entscheidend, nicht einfach zu sagen: ‚Das ist unmöglich‘, sondern flexibel zu reagieren und zu sagen: ‚Ich prüfe, ob es möglich ist und melde mich dann wieder.‘ Dadurch wird man zu einem vertrauenswürdigen Mitarbeiter. Sie können später einen anderen Weg einschlagen, zum Beispiel ins Management, in den Einzelhandel oder ins Marketing. Ich möchte die Studenten, die hier studieren, zu vollwertigen Mitarbeitern entwickeln, die auch diese Rolle übernehmen.“

Bezüglich der Rekrutierung von Studierenden des zweiten Jahrgangs

　Die LVMH Uhren- und Schmuckakademie für Uhrmacherkunst startete mit ihrem ersten Programm und begrüßte zwei junge Talente. Künftig plant die Akademie, alle zwei Jahre zwei weitere Personen aufzunehmen, sodass der nächste Jahrgang 2027 beginnen wird.

　Hintergrund der Gründung der Akademie ist der expandierende Markt für Luxusuhren, der durch den Anstieg des globalen Wohlstands und das wachsende Interesse junger Menschen bedingt ist. Die Nachfrage nach qualifizierten Uhrmachern ist so hoch wie nie zuvor. LVMH, zu dem ikonische Marken wie Bulgari, Hublot, Tag Heuer und Zenith gehören, hält einen Marktanteil von 8 bis 10 % am gesamten Luxusuhrenmarkt, und weiteres Wachstum wird erwartet.

　Diese Akademie ermöglicht es Studierenden, den ersten Schritt in Richtung einer internationalen Karriere zu gehen und gleichzeitig Uhrmacherkunst auf höchstem Niveau zu erlernen. Wir hoffen, dass die jungen Menschen, die das Glück haben, hier zu studieren, ihre Zeit mit großer Leidenschaft genießen werden, im festen Glauben, dass sie in Zukunft international erfolgreich sein werden. Auch wir als Uhrenliebhaber setzen große Hoffnungen in diese Studierenden und möchten sie unterstützen.